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常见问题
热门问题
  • 为什么完成了任务没有收到奖励?
    任务完成之后,问卷发布者需要对您的答题质量进行审核,审核通过之后奖励才会发放到您的账户。如果您的信用等级达到“优”或者“良”时,任务完成后会即时发放奖励。
  • 任务需要审核中多久?
    由于任务大小不同,审核周期一般为1周~2个月不等。我们将在项目结束后统一发奖,您可在“任务记录”中的“审核中任务”查看任务审核状态。
  • 任务状态“审核中”是什么意思?
    任务已完成,问卷发布者还未审核您的答卷,奖励也还未发放的状态。
  • 为什么我收不到兑奖手机验证码?
    奖品兑换的手机验证码会发送到您账号绑定的手机号上,而不是兑换时填写的手机号。如果还是长时间收不到短信验证码,请打开手机安全软件,暂时关闭拦截功能,然后再次尝试获取验证码,或者看垃圾信箱里面是否有拦截的短信。
如何获取更多任务?
爱调研上的很多任务都会对参与人群的属性有所要求,如年龄、性别、地区、学历、职业等。因此您的个人信息越完善,能够参与的任务也就越多,在我的主页中的“个人资料”页面可完善个人信息。
任务状态“不符合”是什么意思?
任务不符合表示因为您的个人属性不符合问卷发布者的要求而无法正常参与该任务,完善个人信息后我们将尽量不分配不适合您回答的问卷,该状态将较少出现。
任务状态“不通过”是什么意思?
任务已完成,但您的答卷由于答题不认真或信息不真实而被问卷发布者判定为不通过,将只发放少量安慰奖励。
任务状态“审核中”是什么意思?
任务已完成,问卷发布者还未审核您的答卷,奖励也还未发放的状态。
为什么完成了任务没有收到奖励?
任务完成之后,问卷发布者需要对您的答题质量进行审核,审核通过之后奖励才会发放到您的账户。如果您的信用等级达到“优”或者“良”时,任务完成后会即时发放奖励。
任务需要审核中多久?
由于任务大小不同,审核周期一般为1周~2个月不等。我们将在项目结束后统一发奖,您可在“任务记录”中的“审核中任务”查看任务审核状态。
如何兑换奖品?
当您的积分/i币累积达到兑换所需金额时,您可以在奖品兑换页选取您想兑换的奖品进行兑换。
奖品类型包含哪些?
爱调研社区可兑换包括现金、手机充值卡、手机流量包、电商充值卡、实物礼品等类型的奖品。
奖品兑换要多久才能到账?
兑换申请后我们会在7个工作日内完成审核,审核通过后,除实物外的奖品将即时发放,实物奖品发货后还需等待物流公司配送。
为什么我不能兑奖?
为了防止您的账号被盗号,没有绑定手机号和完善个人资料的用户不能进行兑奖。
为什么我收不到兑奖手机验证码?
奖品兑换的手机验证码会发送到您账号绑定的手机号上,而不是兑换时填写的手机号。
为什么兑换总是失败?

1.当您在月头或月尾进行兑换时,由于兑换用户较多兑换量大,容易出现兑换失败的情况。

2.部分号码可能由于运营商的原因导致无法充值,可以相隔几天再试一下。

什么是积分、i币?
积分和i币是爱调研社区的两种奖励形式,用来奖励会员参与“爱调研”网各种活动,如答卷、邀请会员、补充个人信息等,积分/i币累积达到一定数量后,可以用来兑换“爱调研”网上的精美礼品。
如何获得积分、i币?
您可以通过下列途径获取积分、i币:

1. 前往任务中心,完成任务;

2. 在我的主页中每日例行签到;

3. 在我的主页——我的活动中参与活动;

什么是信用分、信用等级?
信用分是反应爱调研会员参与任务认真程度及真实程度的一项数据,不同信用分对应的信用等级会有对应的奖惩机制,具体规则详见我的主页中“我的信用”页。
信用分有什么用?
信用分越高的用户获得的积分/i币奖励也就越多,奖励发放的也越快,信用分越低能获取到的任务也就越少,具体规则详见我的主页中“我的信用”页。
爱调研网会泄露我的个人资料吗?
“iDiaoYan爱调研网”承诺不会泄露用户资料,如果合作的第三方企业需要获取“iDiaoYan爱调研网”用户的信息时,必需取得用户的同意。
如何确定我回答问卷被系统记录?
你正确回答完问卷的最后一道题目后,会看到“本次调查已完成,非常感谢您的参与”的信息,你成功回答的问卷可在我的主页中的“任务记录”页面查看。
如何在爱调研网发布商业市场调查?
请点击网站下方的“商务合作”查看详情,或直接拨打电话021-51562438-841(王先生)咨询。
发布商业市场调查需要收取费用吗?
需要按照有效样本数量来支付相应的费用,详细咨询请联系021-51562438-841(王先生)。